Allgemeines


Garantie, Reparatur, Service

Artikel welche wir im Wiederverkauf haben,  wie Dekorationen, Accessoires, Wiederverarbeitungsmaterial und weitere sind ohne Garantie, da es sich meist um Einzelstücke oder limitierte Artikel handelt.

 

Angenommen der Artikel wurde im Ausland in einer limitierten Auflage hergestellt und eventuell auch durch einen Wiederverkäufer in der Schweiz vertrieben, so wäre es sehr aufwändig, ausfindig zu machen ob es z.B. einen kleinen am Artikel verlorenen Crystal, Perle,.. zum ersetzen gäbe, da davon ausgegangen wird, dass die Artikel zur limitierten Auflage bestellt und verarbeitet wurden.

Ein anderes Beispiel auch die nicht lohnenswerten hohen Portokosten ins Ausland für einen Artikel der schwer ist oder ein Einzelstück das normalerweise in grossen Mengen eingeführt wird, in limitierter Auflage für spezielle Jahreszeiten wie z.B. Weihnachten hergestellt oder aus einer bestimmten Jahreskollektion stammt und somit grösstenteils nicht ersetzt werden könnte oder die Umtriebskosten den Wert des Artikels um einiges übersteigen würden.

Sollte Ihnen bei einem solchen Artikel etwas kaputt gehen, sind wird gerne bereit eine geeignete Lösung zu finden wie möglicherweise bei einem verlorenen Artikel (Crystal, Perle, usw.) einen geeigneten Ersatz, einen entsprechenden Klebstoff für die Reparatur eines defekten Artikels, usw. oder wir probieren, je nach Absprache mit Ihnen, den Artikel für Sie zu reparieren. 

 

Im Allgemeinen bei Reparaturen von Modeschmuck kann es gut sein, dass die Kosten für den Arbeitsaufwand den Materialwert um einiges übersteigen und daher ist es empfehlenswert vorab abzuklären welchen Aufwand entsteht. 

 

Für die Schmuckstücke und weitere Artikel aus der Eigenproduktion von Perltrend gilt keine Garantie, da die Artikel mit Sorgfalt gepflegt, getragen und aufbewahrt werden sollten. Durch das Tragen der Artikel können gebraucht Spuren oder Defekte auftreten, welche je nach Einsatz nicht mit einer Garantiezeit gewertet werden könnten.

Sollte Ihnen aber innerhalb weniger Tage ein Stretchband reissen, ein Verschluss klemmen oder ähnliches, werden wir eine bestmöglich situationsgemäss akzeptable Lösung finden und darum bemüht sein, dass Ihr Schmuckstück schnell wieder einsatzbereit ist.

 

Schmuck der schon eine gewisse Zeit bei Ihnen im Gebrauch war und wieder einmal gereinigt, mit neuer Seide, Band, Draht, Stretchfaden,... aufgezogen und oder abgenutzte Teile ersetzt werden sollten, können Sie uns nach vorheriger Mitteilung Ihres Reparaturwunsches und Abklärung der geschätzten Kosten, zustellen.

 

Angelaufener Silberschmuck, Anhänger, Zwischenteile,.. können sie uns zur Reinigung senden.

 

Der Sendung von Reparaturen legen Sie bitte eine Notiz mit Ihrem Namen, Adresse, Telefon-Nummer, E-Mail-Adresse und Reparaturwunsch bei, danke.